菲律宾国家警察(PNP)于2025年6月24日宣布正式推出名为 “PNP Services” 的手机应用程序,整合全国各类警务服务平台,致力于为公众提供更便捷、高效的数字化警务体验。此举标志着PNP推动全面数位化转型、贴近民众生活的重要一步。
一键连线警务服务,警察“就在手机里”
PNP总警长尼古拉斯·托雷三世(PGen. Nicolas Torre III)日前表示:“不要再到警局找警察,他们已经在你手机里。”这句言简意赅的口号,正是PNP Services应用主打的理念 —— “Isang pindot ka lang”,意即“只需一按”,民众即可轻松获得协助。
功能齐全:报案、紧急求助、单位查询一应俱全
PNP发言人让·法哈多准将(BGen. Jean Fajardo)指出,该App是一个“一站式”整合平台,包括以下主要功能:
紧急拨号911服务:整合国家紧急求助机制。
e-Sumbong线上举报系统:民众可匿名举报违法行为或警员不当行为。
警察单位官方网站与社群平台链接:方便查看资讯、公告与联系窗口。
警局地址、联系方式与业务指南:加速事务办理效率。
电子通报与服务查询:预计后续将开放更多线上办理功能。
目前,该App已在Google Play商店上线,评分高达4.6星,首波用户反馈良好。但目前仅限Android系统用户下载使用,iOS版本尚未公布推出时间。
未来将整合进国家eGov App平台
法哈多准将表示,PNP正与国家政府单位协调,计划将“PNP Services”整合进国家电子政务(eGov)平台,以进一步集中所有公民服务入口,实现跨部门资源共享与智能化治理。