用过Grab的人都知道,如果用户在五分钟内没有上车,或者你主动取消行程,系统会自动扣费,大多数情况下好像会扣59比索。现在,一些司机开始利用这个机制来骗取客户的钱。昨晚我就遇到了这样的情况,请大家小心Grab司机的新套路。他们已经学会了更新的借口和伎俩。
昨天我叫了一辆Grab车,接单后系统显示司机将在16分钟内到达。然而随着时间推移,我发现司机的车要么停在原地不动,要么绕远路,甚至越开越远。实际上,我的目的地距离出发地不到3公里!我足足等了15分钟,结果Grab上的预计等待时间却变成了21分钟,这时我才给司机发消息询问情况。
为了弄清事情真相,我们用另一部手机再次预约了一辆车,并监控了这个司机的实际路线。结果这个司机要求我取消订单,我就直接回怼了他,跟他说又不是我违规为什么我要主动取消订单。所以我坚决没有主动取消订单,让他自己取消。不然扣钱的还得是我。所以,大家如果遇到相似情况千万不要轻易相信他们的理由。如果问题是出在司机身上而不是你,他们应该主动取消订单,而不是让你来取消。否则,你可能就会被坑了!
如果遇到类似情况,可以多留意司机的路线,必要时联系客服投诉,避免不必要的损失。